利用規約 - Koji Trails

1. はじめに

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Koji Trails（以下、「当社」といいます。）が提供するウェブサイトおよび関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下、「お客様」といいます。）は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされます。

当社は、お客様に最高の体験を提供するため、誠実かつ透明性をもって事業を運営することをお約束いたします。本規約は、お客様と当社の間の関係を明確にし、双方の権利と義務を保護するために設けられています。

2. サービス内容

本サービスは、歴史的な城や武家屋敷のガイド付きツアー、日本の伝統的な町での没入型体験、地域の美食を特徴とする厳選された食文化の旅、書道ワークショップと文化探求の組み合わせ、文化 immersion のためのパーソナライズされた旅行計画など、日本の文化観光および美食に関する情報提供、予約手配、および関連サービスの提供を行います。

提供されるサービスの詳細、含まれるもの、含まれないものは各ツアーや体験のページに明記されています。ご予約前に必ずご確認ください。

3. 予約と支払い

3.1 予約の成立

お客様が本ウェブサイトを通じて予約を行い、当社がその予約を承諾し、お客様が指定された方法で支払いを行った時点で予約が成立します。予約完了後、確認メールが送信されます。

3.2 料金

サービスの料金は、各ツアーまたは体験のページに表示されており、税込み価格です。別途、手数料が発生する場合があります。

3.3 支払方法

クレジットカード決済、銀行振込など、当社が指定する支払方法をご利用いただけます。支払いの詳細については、予約時にご確認ください。

4. キャンセルポリシー

予約のキャンセル料は、キャンセルされた時期によって異なります。詳細なキャンセルポリシーは以下の通りです。

ツアー開始日の30日前まで：無料
ツアー開始日の15日前から29日前まで：料金の50%
ツアー開始日の14日前から7日前まで：料金の75%
ツアー開始日の6日前から当日、または無連絡キャンセル：料金の100%

特定のツアーや体験には、別途異なるキャンセルポリシーが適用される場合があります。その場合は、各ツアーのページに明記されたポリシーが優先されます。

5. 免責事項

当社は、お客様が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負いません。自然災害、官公庁の命令、その他当社の責めに帰すべからざる事由によりサービスの提供が困難または不可能となった場合、当社は責任を負いません。

お客様は、ご自身の健康状態やアレルギー情報など、ツアー参加に必要な情報を事前に当社に提供する義務があります。これらの情報提供の不足により生じた問題について、当社は責任を負いかねます。

6. 知的財産権

本ウェブサイトに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴなど）は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。これらのコンテンツを無断で使用、複製、転載することは禁じられています。

7. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本規約に関する一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

8. お問い合わせ

本利用規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Email: [email protected]
電話: +81 75-351-7890
住所: 〒600-8002 京都市下京区本町14-8 3F